En la industria del software a nivel mundial se visualiza claramente el dinamismo con el cual se dan los ciclos de actualizaciones entre una versión y otra más reciente, así como también sus diferentes esquemas de administración y comercialización, todo esto con el fin cumplir con la satisfacción del cliente actual y futuro.

Todos estos cambios responden a las exigencias de la constante demanda del mercado donde día a día los requerimientos se incrementan por lo general debido a los avances de la Tecnología (hardware y software), a nuevos estándares (Procesos de Calidad), a nuevas formas de hacer las cosas y sobre todo: cumplir con necesidades individuales de Personas, Empresas, Instituciones, Organizaciones, Gobierno (Leyes: SRI) y en general al mundo globalizado de hoy.

HERRERA CARVAJAL & ASOCIADOS a través de su Póliza de Actualización Anual y Soporte Técnico, ofrece a sus clientes la posibilidad de mantener su Producto Software SAFI/SAFIWIN siempre actualizado (leyes y reglamentos gubernamentales vigentes) y contar con las funcionalidades y características tecnológicas más recientes; así como, servicio de Soporte Técnico por personal debidamente entrenado y capacitado (técnico nuestro se forma luego de 18 meses de ser seleccionado-reclutado-entrenado y percibiendo sus remuneraciones muy competitivas durante todo este tiempo, además cumplen rigurosamente 120 horas de capacitación anual mínima con evaluaciones periódicas de seguimiento y control), por esta razón son uno de nuestros activos más importantes.

En la mayoría de los casos existe una importante barrera para tomar la decisión de actualizar un software y es principalmenter debido al costo, confort y seguridad que genera el sentirse aparentemente estable con la versión actual de cualquier Producto Software. Realizar un cambio que comúnmente se percibe con riesgo: en algunos casos hemos detectado que tratan de compensar realizando programas auxiliares que con el tiempo resultan mas costosos, difíciles y más dependientes. HERRERA CARVAJAL & ASOCIADOS adquiere la responsabilidad para que los procesos de Actualización sean transparentes, sin contratiempos y con éxito asegurado.

Los siguientes, son los beneficios ofrecidos como parte de Póliza de Actualización Anual y Soporte de los Productos Software SAFI®. Dichos beneficios aplican al cumplir cada una de las cláusulas del Contrato de Licenciamiento y sus anexos. En caso de incumplimiento, los beneficios aquí nombrados, se invalidarán inmediatamente. La Póliza deberá renovarse de forma anual obligatoriamente de preferencia 30 días antes del vencimiento para contar con los beneficios estipulados a continuación:

• Cambios en Obligaciones Fiscales-Tributarias (EJ: SRI-2008): HERRERA CARVAJAL & ASOCIADOS esta siempre alerta a las nuevas disposiciones fiscales para tenerlas listas en el momento que sus clientes las requieran.
• Nuevas Funcionalidades y Características del Producto Software SAFI/SAFIWIN (Ej: Inteligencia de Negocios - SAFITOOLS Versión Excel-2008) Resultado de un proceso de programación e incorporación al Software, de las sugerencias, peticiones y necesidades de nuestros clientes y nuestro departamento de Investigación y Desarrollo Tecnológico.
• Compatibilidad con las mas recientes versiones de Microsoft Windows® (2000, XP, 2003): Debido a las constantes actualizaciones que Microsoft nos ofrece por medio de sus diferentes productos, HERRERA CARVAJAL & ASOCIADOS adecua su Software para la integración al 100%.
• Facilidad para recibir Soporte Técnico (actualmente vía Intenet 128x64): Nuestro equipo de Soporte Técnico y Consultoría utilizan siempre las herramientas más nuevas y modernas que ofrece la versión mas reciente del Sistema SAFI/SAFIWIN para cumplir con los requerimientos solicitados.
• Eliminación de Altos Costos de Actualizaciones Aisladas (SAFI/SAFIWIN "Anexos" Marzo/2008): A medida que un cliente se aleja de nuestra versión mas reciente, los costos para actualizarse se elevan considerablemente así como la tecnología por años anteriores.
• Contamos con una Certificación Internacional de Nuestro Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 (Det Norske Veritas) que avaliza nuestros procedimientos y además nuestro Servicio de Atención y Servicio al Cliente.